রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিস্টেম তা দেখতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্যও সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমরা আপনার স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনেই এসব ডেটা রাখি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1bet777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি কোনো ডেটা মুছতে চান সে বিষয়ে জানতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, ইমেইল করলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন এবং হটলাইনে ফোন করলে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখে সহায়তা করবেন। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সহায়তা সেকশনে সংরক্ষিত থাকে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। জটিল অনুরোধের জন্য বিস্তারিত নথি পাঠাতে পারেন।

হটলাইন নম্বর

ফোনে সরাসরি কথা বলে আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে পারেন। আমরা আপনার নাম এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করব তারপর অনুরোধ প্রসেস করব। হটলাইন প্রায় সারাদিন চালু থাকে এবং বাংলায় সহায়তা পাবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যার জন্য আপনি দিয়েছেন — লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা। তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা অন্য কোনো বাহ্যিক সেবায় আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি চেক এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন সংরক্ষিত থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে এবং আপনার ভাষা, পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষিত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখতে পাই না এবং তা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছেই থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব। আপনি চাইলে আপনার ডেটার একটি কপিও পেতে পারেন যা আমরা ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করি এবং আপনার পিন কখনো দেখতে পাই না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় সংরক্ষিত থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন, ভাষা এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখি যাতে আপনি প্রতিবার সাইটে এলে সেটিংস আবার দিতে না হয়। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা অন্য কোনো বাহ্যিক সেবায় বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডার লেনদেন তথ্য পান যা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা হটলাইনে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।